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Jan 24, 2024

Erika Kullberg de TikTok sobre trucos de viaje que las aerolíneas no quieren que sepas

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Hay algunos secretos cuando se trata de volar que las aerolíneas no quieren que sepas. Un abogado convertido en influencer explica cómo obtener una compensación si hay problemas con su vuelo.

Olivia Marschall voló a Florida Central desde Maryland con su esposo, hijos y familia extendida para un viaje mágico de Make-A-Wish para Claire.

“Ella es una bebé COVID. Así que este es su primer viaje en avión”, dijo Marschall.

Claire nació durante la pandemia. La pequeña de 3 años es una sobreviviente de cáncer. Su familia está celebrando que Claire esté en remisión. WESH 2 News estuvo allí mientras la familia esperaba que sus maletas salieran del avión en el Aeropuerto Internacional de Orlando.

"Si perdiera mis maletas, estaría muy estresado", dijo Marschall.

Es algo que les sucede a los viajeros todos los días. El año pasado, MCO registró 15.453 informes de pérdida de equipaje, según la FAA, junto con más de 11.000 retrasos en vuelos y alrededor de 2.600 cancelaciones de vuelos.

¿Cómo navegas por el caos de los viajes?

"Creo que la mayoría de las personas generalmente asumen que no tienen derecho a nada", dijo la experta en dinero de las redes sociales y abogada Erika Kullberg.

Con nueve millones de seguidores en TikTok, la gente busca ayuda en Kullberg para superar sus pesadillas de viaje.

"'Trataremos de llevarte al próximo vuelo en unas pocas horas, pero no hay nada más que pueda hacer. Lo siento'. Mire esto. En realidad, he leído los términos. Esto se llama embarque denegado involuntario y, en este caso, soy elegible para una compensación ", dice en un TikTok.

Kullberg sugiere dirigirse al Departamento de Transporte. "Tienen un sitio web y muchos recursos sobre qué hacer cuando su vuelo se cancela o se retrasa, y qué hacer cuando su equipaje se retrasa. Y luego, lo segundo más importante, siempre miro el contrato de transporte real de la aerolínea. Eso es el contrato entre usted y la aerolínea", dijo Kullberg.

Ella dice que si su vuelo se retrasa tres horas o más debido a la aerolínea, tiene derecho a una comida y, si se trata de una noche, alojamiento en un hotel. Pero, ¿qué pasa con problemas como las tormentas eléctricas en Florida Central?

“Cuando se trata del clima, desafortunadamente, hay muy pocas cosas de las que las aerolíneas sean realmente responsables. Pero para el clima, digo que mire su tarjeta de crédito. Muchas tarjetas de crédito vienen con seguro contra demoras”, dijo Kullberg.

Si su maleta se desplaza, retrasa o daña, Kullberg dijo que la aerolínea puede ser responsable de hasta $3,800.

Hay una forma sencilla de seguir tu equipaje y comprobar el estado en el que estaba cuando llegaste al aeropuerto.

Ella dice que antes de revisar esa bolsa, querrás tomarle una foto con tu teléfono celular y asegurarte de usar una de estas pequeñas etiquetas de seguimiento. Te ayuda a saber la ubicación en cualquier momento.

No obtendrás nada, aconseja, si no pides. Y recuerda, la amabilidad es la clave.

"Siempre pregunta. 'Oye, mi vuelo se retrasó unas horas. ¿Hay algo que puedas hacer por mí?' Y sé amable al respecto. Estas personas al otro lado del teléfono tienen trabajos y estoy seguro de que muchas personas no son amables con ellos. Así que siempre sé amable al respecto”, dijo Kullberg.

La familia Marschall recogió todas sus maletas y se fueron a disfrutar de Orlando, sabiendo que cuando terminen sus vacaciones, volverán a lidiar con el estrés del viaje.

"Siento que viene con el territorio. Y estoy agradecido por cuando las cosas están a tiempo", dijo Marschall.

En cuanto a la idea del rastreador GPS...

"Alguien me sugirió recientemente que le pusiera una etiqueta de aire a Claire porque le gusta salir corriendo", dijo Marschall.

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