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Oct 18, 2023

Pasajero de Delta que sufrió una reacción alérgica a la aerolínea Nuts Rips

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Una pasajera de Delta prometió no volver a volar en la aerolínea después de sufrir una peligrosa reacción a las nueces que le sirvieron luego de alertar a la tripulación sobre su alergia y afirmó que los pilotos se negaron a realizar un aterrizaje de emergencia.

Sara Metzger volaba desde Sarasota, Florida, de regreso a Portland, Oregón, en abril cuando cambió de avión en Atlanta e informó a la tripulación de cabina sobre su alergia, informó Business Insider.

Pero cuando las azafatas procedieron a repartir bocadillos, incluyeron almendras, le dijo al medio de comunicación.

Metzger les recordó su alergia y le preguntaron si le gustaría una zona de seguridad a su alrededor o si quería que la tripulación se abstuviera de servir nueces por completo.

Ella pidió que no se sirvieran nueces, pero luego notó que algunos pasajeros estaban comiendo almendras, y su garganta comenzó a hincharse y comenzó a picar.

Ambos son síntomas de anafilaxia, una reacción alérgica aguda que puede desarrollarse segundos después de la exposición a un alérgeno. Si no se trata de inmediato, puede provocar la pérdida del conocimiento o la muerte.

Metzger corrió al baño y usó un EpiPen, un dispositivo hipodérmico que administra una dosis de epinefrina para tratar la reacción.

Le pidió a la tripulación que informara al capitán que era necesario un aterrizaje de emergencia, pero un compañero de viaje que dijo ser cardiólogo la revisó y le recomendó que esperara para ver si su condición mejoraba.

Metzger luego inyectó una segunda dosis de un EpiPen cuando sus síntomas persistieron.

"En este punto, ninguno de los miembros del personal realmente me habla. Todos hablan a través de este médico", dijo a Insider, y agregó que su consejo contradecía las sugerencias del personal médico en tierra de que el avión aterrizaría de inmediato.

"Estoy sentado allí con los efectos residuales de esta reacción anafiláctica, con la esperanza de que no vuelva a ocurrir y de que no muera en este avión. Fue una situación realmente aterradora", agregó Metzger. .

Ella dijo que le dijeron que los pilotos trataron de encontrar un aeropuerto para hacer un aterrizaje de emergencia antes de llegar a Portland, donde los socorristas supuestamente tuvieron que esperar a que los otros pasajeros desembarcaran antes de que se les permitiera subir a bordo.

Metzger ha presentado una queja ante la Oficina de Cumplimiento y Procedimientos de Aviación del Departamento de Transporte.

Ella argumenta que la aerolínea no se adaptó a su discapacidad y no respondió cuando experimentó la condición que amenazaba su vida.

“A pesar del peligro médico de la Sra. Metzger y la directiva de los servicios médicos en tierra, el piloto siguió las preferencias del cardiólogo/pasajero en lugar de las necesidades médicas obvias de la Sra. Metzger o la directiva de los servicios médicos en tierra”, dice la denuncia. estados

“El piloto se negó a aterrizar”, agrega.

Metzger quiere que la aerolínea sea multada por discriminación por discapacidad.

"Depende totalmente del capricho del personal de la aerolínea si van a poner mi vida en riesgo o no y tomarán mi discapacidad por lo que es", dijo a Insider.

"No quiero morir en un vuelo de Delta. Así que ese no es un riesgo que voy a correr de nuevo", agregó.

Un portavoz de Delta le dijo a Insider: "Si bien lamentablemente no podemos responder a este evento específico, la seguridad de los pasajeros es la principal prioridad de Delta y nuestra tripulación está capacitada y preparada para responder a los eventos a bordo a medida que ocurren".

El incidente se produce después de una situación similar que involucró a una mujer de Nueva Jersey que presentó una denuncia contra United Airlines.

Linda Mandelbaum, defensora de alergias alimentarias de Livingston, afirmó que los miembros de la tripulación a bordo de un vuelo del 13 de marzo desde Texas de regreso al Estado Jardín se negaron a informar a los pasajeros cercanos sobre la alergia al maní que amenaza la vida de su hijo.

Ella alegó que un asistente de vuelo supervisor reaccionó de manera grosera a la solicitud.

Según el sitio web de United, se alienta a los pasajeros con alergias alimentarias graves a solicitar una "zona de amortiguamiento de alergias" alertando a los pasajeros cercanos, pero dice que no puede evitar que las personas consuman productos que contienen alérgenos.

El sitio web de Delta dice: "Estamos comprometidos a ayudarlo a viajar cómodamente. Si bien no podemos garantizar un vuelo libre de cacahuates o alérgenos, intentaremos hacer adaptaciones razonables para las necesidades de cualquier viajero".

La aerolínea no respondió de inmediato a The Post.